마지셔우드 입니다.

우선 기쁜마음으로 구매해주신 제품이실텐데 불편을 드려 진심으로 죄송합니다.

문의주신 부분 사진으로 확인되어 AS진행 도와드리고자 합니다.

자사의 모든 유무상수선은 배송비 고객님 부담으로 진행되고 있으나

구입후 바로 해당불량 발생된 점 확인되어 자사에서 회수접수처리 완료하였습니다.

제품이 상하지 않을 정도의 박스에 넣어 방문해주신 택배기사님께 전달해주시면

자사 인입 후 확인하여 1-2주의 수선기간을 거쳐 재발송 드리도록 하겠습니다.

다만 추가로 안내드릴것은 해당 탑핸들은 디자인요소로 가미된 부분으로서 제품착용시나 평소 사용시 

탑핸들만을 이용하여 들거나 보관하시는 것은 자제 부탁드립니다.

해당 내용에 대하여 자세한 설명을 기재하지 못해 혼란을 드린 점 진심으로 죄송하며, 

처음 출고시 보다 튼튼하고 깔끔하게 추가로 박음질수선하여 재발송 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

  < A/S 접수양식 >  

* 이름 : 천영진

* 연락처 : 010-4753-2113

* 제품명/컬러 : 스웨이드 백팩 / 다크브라운

* 수선완료제품 수령하실 주소 :

서울 서대문구 세검정로1길 35 풍림2차, 102동 1006호

* 구매처 : 공식 홈페이지

* 구매시기 : 1/26

* 배송비 및 수선비 여부 :

* A/S 요청사유 :

구매한지 1주일만에 백팩 상단 손잡이 부분이 망가졌네요 

정확히 말하면 가지고 나온 첫날 실이 풀어지더니 

안에 붙어있는 본드도 접착이 제대로 안되고.. 실용적인 부분이 아니라 그저 심미적인 부분만 있는거 같네요

손잡이부분은 쓰지 못하고 어깨끈만 사용중입니다