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[NOTICE] 배송 및 교환/반품 안내

작성자 MARGESHERWOOD(ip:)

작성일 19.10.15

조회 6074

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내용

1. 배송  

배송 방법 : 택배 (CJ대한통운) 

*온라인구매 건은 별도의 쇼핑백동봉과 쇼룸(오프라인)픽업이 불가합니다.

배송 비용 : 주문금액 80,000원 이상 결제시 무료배송 
(기본 배송비 3,000원 / 제주 및 도서산간지역은 추가배송비 부과)

제품 출고 기간 : 오전 11시 이전 결제완료 주문건 기준 1-3일 소요 (예약배송 제외) 

*입고일정에 따라 출고일이 변동될 수 있습니다.

*하나의 주문번호로 여러상품을 구매하신 경우 부분발송이 불가하며, 가장 늦게 입고되는 제품일정에 맞춰 함께 발송됩니다.

상세페이지 내 입고일정 확인 후, 예약배송 제품은 단독 구매하시길 권장드립니다.


! 배송 전 취소 

상품준비중 상태에서 오전 10시 이전 요청건에 한하여 출고취소 또는 수령지변경 및 상품교환이 가능하며,

배송준비중 에서는 교환 및 주문취소가 불가할 수 있습니다.


배송준비중 상태에서는 교환 및 주문취소, 수령지변경이 불가 할 수 있습니다.

해당사항의  경우 게시판/채널톡 문의 남겨주시면 처리 도와드리도록 하겠습니다.


2. 무통장입금 확인

입금자명 불일치시(띄어쓰기 및 입금자명 글자수)자동으로 입금확인이 되지않습니다. 

입금 후 1시간 내 자동으로 입금 확인이 되지 않으시면 채널톡/게시판 또는 고객센터(070-4490-3997) 통하여 수동입금확인 요청해 주시기 바랍니다.


 3. 교환 및 반품  

★교환 및 반품진행은 꼭 구매하신 사이트 통하여 접수해주셔야 하며, 자사몰에서 별도의 교환/반품(환불) 처리는 불가합니다.

교환 및 반품은 수령일로부터 7일 이내 접수하신 미사용제품에 한하여 가능하며, 

사이트 접수 후 대한통운 고객센터(1588-1255) 통하여 회수접수 해주시길 바랍니다.

초기 패키지(핸들비닐,장식보호비닐 등)의 손상시 사용제품으로 간주되어 교환 및 반품이 불가할 수 있으며,

자사 인입 후 상품의 컨디션에 따라 무통보반송 될 수 있습니다. (반송비 고객부담)


(반품신청서 없이 상품만 보내실 경우 처리가 지연될 수 있으며, 반품비 동봉은 분실의 우려가 있어 불가한 점 양해 부탁드립니다.)


- CJ대한통운 이용시 (편의점택배 제외)

CJ대한통운 고객센터(1588-1255)로 고객님께서 직접 회수접수 부탁드립니다.

수령하신 송장번호로 반품회수접수 후 택배기사님께 전달해주시면 자사 인입 확인하여 

배송비 입금확인 또는 차감환불로 처리됩니다.


- 타 택배사 또는 편의점택배

선불택배로 발송부탁드리며 착불발송시 추가발생되는 비용이 고객님께 부담될 수 있습니다.

자사 인입 확인 후 배송비(3,000원/제주도서산간 추가3,000원) 입금확인 또는 차감환불로 처리됩니다.

[반품상품 보내주실 주소]

서울 성동구 아차산로15길 34 오복빌딩 신관3층 

마지셔우드 물류창고 

070-4490-3997 


감사합니다. 


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